Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
1. Anwendungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns (Klerelo - Tai Suhner) abschließen.
2. Lieferung / Preise / Versandkosten.
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Die Preise verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer.
Die Lieferung erfolgt per Spedition (Schweizer Post oder DPD). Alle Preise sind Endpreise in CHF, d.h. sie beinhalten alle Bestandteile des Preises. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Der Versand erfolgt per Spedition oder Kurierdienst. Wir berechnen pro Bestellung eine Liefergebühr in Höhe von 9.-- CHF. Ab einem Bestellwert von 60.-- CHF entfallen die Versandkosten.
3. Vertragsabschluss / Vertragssprache
Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung des Kunden, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot des Kunden kann uns sowohl mündlich als auch per Brief, Telefon, E-Mail oder in unserem Online-Shop durch Bestätigung der Bestellung der in den Warenkorb gelegten Artikel abgegeben werden. Nach Eingang seiner Bestellung in unserem Online-Shop erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die das abgegebene Angebot (die Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass wir die Bestellung erhalten haben; ein Vertrag kommt dadurch jedoch noch nicht zustande (Ausnahme: Vorauszahlungen).
Ein wirksamer Vertrag zwischen dem Kunden und uns kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch die Lieferung der Artikel annehmen. Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, stellt die Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung bereits den Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Vertragsschluss findet ausschließlich in deutscher, französischer oder englischer Sprache statt.
4. Art der Zahlung
Bei Klerelo - Tai Suhner bezahlen Sie sicher per Banküberweisung, Kreditkarte (Stripe) oder PayPal.
Per Banküberweisung:
Wir werden Ihnen unsere Bankverbindung per E-Mail mitteilen, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir bitten Sie, den genauen Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach unserer Zahlungsaufforderung (Bestätigungs-E-Mail) zu überweisen. Andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. Ihre Bestellung wird nach Eingang der vollständigen Zahlung an Sie verschickt.
Per Kreditkarte (Stripe) oder PayPal :
Sie bezahlen Ihre Bestellung direkt per Kreditkarte (Stripe) oder über Ihr PayPal-Konto. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie automatisch auf die PayPal-Website weitergeleitet, um den Betrag Ihrer Bestellung zu bestätigen. Ihr Paket wird versendet, sobald wir über die Autorisierung durch unser PayPal-Konto informiert werden. Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag belastet, wobei eventuelle Geschenkgutscheine oder Rabatte berücksichtigt werden.
5. Rücksendungen
1) Wenn das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist: Nachdem Sie Klerelo - Tai Suhner innerhalb von 7 Tagen per E-Mail an hello(@)kandels.ch kontaktiert haben, können Sie den erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen in der ungeöffneten Originalverpackung zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins an die von uns angegebene Adresse zurücksenden. Die Frist beginnt am Tag nach der Lieferung der Ware zu laufen. Wenn diese Bedingungen eingehalten werden, schreiben wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf Ihrem Kundenkonto gut oder erstatten Ihnen auf Antrag den Kaufpreis zurück. Artikel, die unzureichend frankiert und/oder für den Wiederverkauf ungeeignet an uns zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet.
2) Bei Produktmängeln: Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Kontrolle der von uns zum Verkauf angebotenen Produkte walten lassen, kann es vorkommen, dass einige von ihnen kleine Mängel aufweisen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers oder des Empfängers, wenn es sich um ein Geschenk handelt, die Produkte bei Erhalt auf ihre Konformität zu überprüfen. Herstellungsfehler müssen Klerelo - Tai Suhner per E-Mail an hello(@)kandels.ch innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung des Fehlers, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Ware mitgeteilt werden. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie den betreffenden Artikel an uns zurücksenden können, damit wir ihn umtauschen oder Ihnen das Geld zurückerstatten können, falls ein Umtausch nicht möglich ist. Der defekte Artikel muss in seiner Originalverpackung und mit allen Begleitdokumenten (Gebrauchsanweisung...) sowie mit der Rechnung oder dem Lieferschein an uns zurückgeschickt werden. Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung. Artikel, die absichtlich oder unabsichtlich beschädigt wurden, die nicht bestimmungsgemäß verwendet wurden oder die unzureichend frankiert an uns zurückgeschickt werden, werden weder umgetauscht noch erstattet. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
3) Bei einem bei der Ankunft beschädigten Paket: Die Lieferung erfolgt immer auf Risiko des Empfängers. Pakete, die bei der Ankunft beschädigt sind, dürfen nicht geöffnet werden und müssen bei der Auslieferung durch den Spediteur zurückgewiesen werden. Bei Lieferung durch die Post muss der Schaden unverzüglich bei der Post gemeldet werden, damit ein Schadensprotokoll ausgestellt werden kann. Klerelo - Tai Suhner muss in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden nach dem Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail an hello(@)kandels.ch benachrichtigt werden.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler bei Preisen, Beschreibungen oder Abbildungen der Produkte. Rücksendungen an eine andere Adresse als die, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen, werden unabhängig vom Grund der Rücksendung abgelehnt. Ausverkaufte Artikel werden weder umgetauscht noch erstattet.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Klerelo - Tai Suhner.
Kandels.ch
Klerelo - Tai Suhner
Wilenstrasse 65
8832 Wilen bei Wollerau - CH
Email: hello(@)kandels.ch